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よくあるご質問
送料はかかりますか?
定期購入は送料無料です。通常購入は¥3,000(税込)以上で送料無料、¥3,000未満の場合は送料¥300をいただいております。アウトドアミストはメール便のため送料無料です。
届くまでどのくらいかかりますか?
通常2〜4営業日でお届けいたします。ご希望の配達日をご指定いただくことも可能です。土日祝日は休業のため、金曜15時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express・JCB)、Apple Pay、Google Pay、PayPal でお支払いいただけます。支払い手数料は無料です。
妊娠中・授乳期の使用で気をつけることは?
マイマのヘアケア商品は、デリケートな時期の毎日ケアにも取り入れやすい処方設計です。妊娠中・授乳期は肌や頭皮の状態が変わりやすいため、成分をご確認のうえ、心配な場合や異常を感じる場合は使用を控え、かかりつけの医師にご相談ください。
産後の抜け毛に効果はありますか?
医薬部外品の育毛ヘアローションは、「抜け毛の予防」「発毛促進」「育毛」の効能が認められた有効成分を配合しています。育毛シャンプー・育毛トリートメントは、頭皮を清浄にし、すこやかに保つ毎日のケアとして併用できます。
定期購入はいつでも解約できますか?
はい、いつでも解約いただけます。回数の縛りはございません。マイページの「サブスクリプションを管理」から手続きできるほか、お電話(075-746-4180)やメール(info@maima.jp)でも承っております。次回発送予定日の10日前までにお手続きください。
定期購入のお届けサイクルは変更できますか?
はい、マイページからお届けサイクルの変更やスキップ(一回休み)が可能です。スキップの回数制限もございませんので、ご自身のペースでご利用ください。
